HỎI ĐÁP THẮC MẮC

Hỏi: GIAO HÀNG đến tỉnh/Tp khác hoặc miền tay được không ?

Đáp: Được chứ bạn, tuy nhiên với những tỉnh, Tp khác, shop cần bạn đặc cọc trước 20% giá trị đơn hàng. Phí ship dựa trên số lượng và từng loại sản phẩm ( huy chương, in cờ lưu niệm, cúp thể thao, cúp pha lê, kỷ niệm chương gỗ đều có kích thước cân nặng không giống nhau, nên khi xác nhận địa chỉ giao chính xác shop sẽ check lại phí ship dựa trên hệ thống giao hàng tiết kiệm hoặc xe công nghệ giao ra chành xe sẽ được check theo thời điểm.

Hỏi: LIÊN HỆ SHOP RA SAO ?

Đáp:Bạn có thể liên hệ qua thông tin sau

E-mail: huychuonggiare@gmail.com hoặc gọi số hotline 079.5556.503 Tâm (có zalo) để được tư vấn kỹ

Hỏi: FILE THIẾT KẾ PHẢI LÀ FILE NHƯ THẾ NÀO ?

Đáp:
* Đối với sản phẩm huy chương, cúp thể thao, in cờ lưu niệm, kỷ niệm chương gỗ, huy chương pha lê v.v...
Nếu là mẫu do mình tự thiết kế, anh/ chị / em nên gửi trực tiếp file gốc như .Ai . Psd .PDF để chất lượng sản phẩm được tốt nhất. Nếu là file hình (.PNG . JPG) thì nên lớn hơn 1000×1000 pixel, file hình độ phân giải càng  cao in ra càng rõ và đẹp. Shop sẽ thông báo đến anh/ chị/ em nếu hình chưa đạt chất lượng như shop mong muốn.

Hỏi: TÔI CẦN PHẢI ĐẾN SHOP ĐỂ THANH TOÁN HAY XÁC NHẬN MẪU KHÔNG?
Đáp: Không cần thiết, vì shop đã có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn và thiết kế khi làm mẫu, độ chính xác 9/10 dựa trên demo bảng photoshop(thiết kế) khi thành phẩm. Mọi thao tác đặt hàng, xác nhận mẫu đều được thực hiện qua điện thoại và email hoặc zalo. Điều này giúp bạn không phải tốn thời gian để qua shop trực tiếp. 

Hỏi: CÓ THẬT KHÔNG CẦN ĐẶT CỌC KHÔNG ?

Đáp: Đối với đơn hàng ít thật sự không cần, bạn đã tin tưởng chúng tôi, và chúng tôi cũng tin tưởng bạn. Nhưng đối với đơn hàng trị giá cao thì nên đặc cọc cho cả 2 làm việc hoàn chỉnh hơn, yên tâm hơn để còn hợp tác lâu dài.

Hỏi: TRẢ HÀNG LÀ SAO ?

Đáp: Chúng tôi tin tưởng vào khả năng của mình và chất lượng sản phẩm được tạo ra. Nhưng sai sót vẫn tồn tại dù xác suất rất thấp. Vậy nên với những sản phẩm bị lỗi do chúng tôi sai, khiến bạn không hài lòng, chúng tôi có trách nhiệm thu về và sản xuất một sản phẩm mới cho bạn. Và nếu lỗi ko do chúng tôi thì việc trả hàng bên bán sẽ ko chịu trách nhiệu và đồng thời bên mua đã duyệt mẫu hoàn chỉnh sau khi in ấn sản xuất nếu có sai bên bán cũng sẽ không chịu trách nhiệm vì bên mua đã chấp nhận duyệt file trước khi tiến hành, nên cân nhắc trước khi duyệt hoặc kiểm tra chi tiết chính tả trong file tránh tình trạng bất hòa hợp và tốn thời gian giữa 2 bên.

Hỏi: THỜI GIAN SẢN XUẤT RA SAO ?

Đáp: Thời gian sản xuất cho đơn hàng từ 50-500 cái huy hiệu là 1 đến 2 ngày kể từ khi duyệt mẫu. Trong trường hợp bạn cần gấp, sớm hơn thời hạn trên vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline để chúng tôi kiểm tra. Nếu đáp ứng được, chúng tôi sẽ cố gắng giúp bạn trong mọi tình huống.

Hỏi: TÔI MUỐN LÀM MẪU TRƯỚC CÓ ĐƯỢC KHÔNG ?

Đáp: Khi đặt hàng từ 50 cái trở lên đối với hàng phôi huy chương có sẵn, quý khách có thể yêu cầu chúng tôi làm mẫu sản phẩm. Chúng tôi nhận hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu sản phẩm giao không giống với mẫu đã duyệt.

BẠN TRAO TÔI NIỀM TIN - TÔI TRAO BẠN CHẤT LƯỢNG.